Merci @Sylvain Tillon qui m’a share le doc qui a alimenté ce post, qui l’a lui même piqué d’une partie du blog de Guilem Bertholet.
Introduction : Les tensions, ennemies des startups
Après avoir coaché une cinquantaine de startups, j’ai constaté qu’un des problèmes les plus fréquents et destructeurs est la mauvaise gestion des relations entre associés. Qu’il s’agisse de désaccords stratégiques, de conflits personnels ou de visions divergentes, ces tensions peuvent rapidement déstabiliser une entreprise, voire la conduire à sa perte.
Pour éviter cela, il est essentiel de poser les bonnes questions dès le début de l’aventure entrepreneuriale. En discutant et en formalisant les réponses à ces questions dans des accords clairs, vous garantissez une collaboration sereine et pérenne. Voici 50 questions clés, organisées par thématiques, pour structurer ces échanges et anticiper les scénarios délicats.
Les 50 questions à se poser avec ses associé(e)s
1. Vision et leadership
- Qui est le leader ?
- Quelle est notre vision commune du projet ?
- Qui décide de la stratégie globale ?
- En cas de désaccord stratégique, qui tranche ?
- Quel type de management souhaitons-nous mener ?
2. Répartition des responsabilités
- Qui est le mandataire juridique (gérant, président, ou directeur général) ?
- Qui fait les interviews avec les journalistes ?
- Qui gère les relations avec la banque ?
- Qui valide les partenariats stratégiques ?
- Qui décide du design ou de l’image de l’entreprise ?
- Qui assure les réunions internes stratégiques ? Et les réunions opérationnelles ?
3. Finances et rémunération
- Quelle est la répartition du capital ?
- Combien de temps pouvons-nous tenir sans être payés ? Quel est notre minimum vital ?
- Souhaitons-nous des rémunérations égales ?
- Quelle rémunération chacun souhaite atteindre dans 1 an ? 2 ans ? 3 ans ?
- Comment répartissons-nous les dividendes ?
- Qui finance les besoins urgents (exemple : trous de trésorerie) ?
- Pro rata des parts ou contribution volontaire ?
- Un associé peut-il prêter de l’argent à l’entreprise et demander des intérêts ?
- Que faire si un associé propose une augmentation de capital et dilue les autres ?
4. Objectifs et limites
- Est-ce que nous créons pour vendre ? Si oui, quand et à quel prix minimum ?
- Si un client propose un montant important pour un projet non aligné avec nos valeurs, acceptons-nous ?
- Quels sont les sacrifices que chacun est prêt à faire pour le projet ?
- Quels sont les engagements externes de chacun ? Sont-ils compatibles avec le projet ?
- Que refusez-vous catégoriquement de sacrifier pour ce projet ?
5. Conflits potentiels
- Que fait-on si un associé souhaite vendre ses parts à un tiers ?
- Comment gérer une situation où un associé décède et ses parts reviennent à un héritier non souhaité ?
- Un associé peut-il proposer ses services à une autre entreprise concurrente ?
- Que faire en cas de désaccord sur les notes de frais (exemple : déplacements personnels déguisés) ?
- Si un associé refuse de participer aux décisions majeures (ex. : levée de fonds), comment procéder ?
6. Vie personnelle et rythme de travail
- Quels horaires de travail sont attendus ? Y a-t-il des horaires impératifs ?
- Quand travaille-t-on le mieux (rythme optimal) ?
- Comment gérer un associé qui ne participe pas aux réunions matinales mais travaille efficacement la nuit ?
- Combien de semaines de vacances chacun peut-il prendre ?
- Que faire si un associé souhaite travailler à distance depuis une autre ville ?
7. Relations interpersonnelles
- Quelles forces et faiblesses reconnaissons-nous chez chacun ?
- Comment faisons-nous face au stress ? Comment cela s’exprime-t-il chez nous ?
- Quelles critiques ou reproches sommes-nous prêts à accepter ?
- Préférons-nous partager immédiatement les frustrations ou les garder pour nous ?
- Quelle est la meilleure manière de formuler une critique à un associé ?
8. Scénarios critiques
- Que faire si un associé souhaite quitter l’aventure rapidement après son entrée au capital ?
- Que faire si un associé prend un long congé (exemple : burn-out, voyage) ?
- Que faire si l’un d’entre nous devient temporairement ou définitivement incapable de travailler (ex. : accident) ?
- Si un concurrent propose de racheter l’entreprise et que tous les associés ne sont pas d’accord, comment gère-t-on ?
- Comment gérer une demande de royalties ou des droits d’auteur sur une invention créée pour la société ?
9. Communication et médiation
- Avons-nous besoin d’un médiateur pour régler les conflits ?
- Pouvons-nous établir des règles sur la confidentialité de nos échanges et documents stratégiques ?
- Qui est responsable de la communication interne et externe (communiqués de presse, etc.) ?
10. Perspectives d’évolution
- Que faire si un associé souhaite se reconvertir ou réduire son engagement dans l’entreprise ?
- Comment gérons-nous l’intégration de nouveaux associés ou investisseurs au sein du projet ?
- Quelles seront les conditions pour modifier les accords existants (pacte d’associés, statuts) en cas de changement majeur ?
Conclusion : Anticipez pour mieux réussir
Répondre à ces 50 questions est un exercice indispensable pour poser des bases solides à votre collaboration. Les inclure dans un pacte d’associés ou des statuts adaptés vous permettra de prévenir les conflits, d’éviter les non-dits et de clarifier les responsabilités.
Et vous, combien de ces questions avez-vous déjà abordées avec vos associés ? Partagez votre expérience ou vos suggestions en commentaire !
Martin Tissier 